Меню
Главная - Страховое право - Претензия поставщику о нарушении договора услуги связи

Претензия поставщику о нарушении договора услуги связи

Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).


Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия. Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий.

ФАЙЛЫ Скачать пустой бланк претензии по договору поставки .docСкачать образец претензии по договору поставки .doc

Что такое претензия и зачем она нужна

Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.

Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию.

Претензия поставщику о нарушении договора услуги связи

Юрий — 07.02.2010 15:54:03

Фраза «он был вынужден приобрести модем» — натяжка.

Предоставление телематических услуг или услуг по передаче данных не является социально значимой, государсто не обязано регулировать цены и общедоступность таких услуг, в сфере таких услуг действует высокая рыночная конкуренция.

В связи с чем цена модема и стоимость потреблённых услуг от Мегафона не должна быть ничем и никем «компенсирована», поскольку абонент потребил эти услуги по собственнму желанию. никто его не принуждал к этому.

7. Александр — 20.04.2010 01:50:09 E-mail: [email protected]

Моя ситуация чуть похожа: Волгателеком с 14 апреля стал предоставлять мне услуги интернета примерно в 4-5 раз хуже, чем заявлено.

На основе действующих законов досудебная попытка урегулирования ситуации является обязательной и служит в качестве аргументации для дальнейших разбирательств в суде.

Важно правильно составить претензионное письмо

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Претензионное письмо может быть составлено в свободной форме изложения. При этом стоит помнить о результате решения подобных споров, которые перерастают в судебные разбирательства. Поэтому оформлять эту бумагу рекомендуется на основе всех существующих норм.

Часть первая.

В этих ситуациях помогает претензия о невыполнении условий договора. Документ позволяет оповестить другую сторону о нарушениях соглашения и дальнейших намерениях в решении спора. Ниже представлено подробно о правилах составления этого документа, а также разделах, которые в нем должны быть прописаны.
В качестве примера дан образец претензионного письма о невыполнении условий договора.

Актуальные случаи для подачи претензии за ненадлежащие услуги

На основании п.1 статьи No779 ГК Российской Федерации подобное соглашение предусматривает определенные обязательства исполнителя перед заказчиком.

Заключение договора – ваше право, а не обязанность.

Если в тексте не предусмотрено ответственности за неисполнение условий договора, вы можете составить дополнительное соглашение с таким разделом – даже если контракт уже вступил в силу. В случае заключения договора присоединения никто не отнимет вашего права обратиться в суд с требованием расторгнуть или изменить договор целиком или отдельные его пункты.

Когда вы терпите убытки из-за неисполнения условий договора или ненадлежащего его исполнения, вы можете потребовать возвращения убытков в претензионном порядке, направив контрагенту письменную претензию – заказным письмом с уведомлением или вручив лично, добившись отметки о принятии. В обоих случаях у вас будут на руках доказательства получения партнёром претензии.

Не получив в течение месяца ответа, вы решаете вопрос в судебном порядке.

Услуга МТС доступ к услугам иных операторов существует во всех тарифах и достаточно давно, но никогда только лишь за подключение какой-либо услуги деньги не взимались.

Например, доступ/подключение к услуге роуминг бесплатный. Плата будет взиматься тогда, когда я начну пользоваться роумингом по факту. Т.е. МТС списывает деньги не за факт подключения к услугам другого оператора, а за фактическое получение мною услуг <третьих лиц с применением СИМ-карты МТС.

Конкретно у меня с 05.05.2012 начинают списываться деньги со счета после поступления нескольких СМС с коротких номеров, которые я, не читая, сразу же удалила.

Здесь возникает очевидный вопрос: а на каком основании ОАО МТС решило, что я намерена воспользоваться услугами ООО РМ-Инвест, т.е.

Ведь в современном мире большинство из нас «живет» в интернете, и лишение его больше, чем на час, обязательно заставляет пользователя что-то терять: кто-то потеряет пустяки, а кто-то другой – жизненно важные вещи.

4. Владимир — 22.01.2010 23:43:14 E-mail: [email protected]

Претензия-законный запрос потребителя к исполнителю, нарушившему условия договора.

Исполнители-ролапйжнеоы, операторы сотовых компаний не считаясь с законом без всяких оснований изменяют условия заключенных договоров в сторону увеличения ценк на предоставляемые услуги. Так поступил в ноябре этого года мой провайдер «Центртелком», увеличив почти втри раза плату за торафик и отменив ночную льготную цену. Так поступил сотовый оператор «МТС»Ю также увеличиший в тир раза тарифы по уже заключенным договорам.

Но если фактические убытки превышают её, неустойка выплачивается в размере этой разницы.

Возможны и иные варианты взыскания: неустойки, но не убытков убытков плюс неустойки или неустойки, или убытков – по выбору пострадавшего контрагента.

Когда в договоре не прописан порядок взыскания неустойки, возмещаются лишь убытки, а неустойка носит по отношению к ним зачётный характер, то есть будет учтена при исчислении убытков.

В каких ценах определяется размер понесённых убытков? Суд может прислушаться к мнению истца и вынести решение в действующие сейчас и в месте, в котором обязательство следовало исполнить в срок учитывать существовавшие на момент предъявления иска существующие в день, когда выносится решение.

В-третьих, уплата процентов.

С Вашей стороны потребуются дополнительные выплаты, к которым относится следующее:

  • возмещение средств на оплаченную суду государственную пошлину и другие издержки процесса;
  • штраф за ненадлежащее выполнение услуг;
  • компенсация по причинению морального ущерба.

ВАЖНО: Шанс на положительный результат рассмотрения претензии будет выше, если сделать уклон на возможное возбуждение уголовного дела, открытого в сторону получателя.

Пример подобного заявления.“При Вашем отказе от исполнения требований, для разрешения ситуации мы вынуждены обратиться в органы правопорядка и открыть уголовное дело по нарушениям, прописанным ст.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Услугами ООО ___________ мы не воспользовались, соответственно каких-либо расходов по настоящему Договору Исполнитель не понес.

Таким образом, в соответствии с условиями Договора и нормами действующего законодательства, мы вправе требовать расторжения договора и возврата внесенных денежных средств в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 15, 27, 28, 29 Закона РФ О защите прав потребителей,-

1. Расторгнуть договор о предоставлении пробного членства в __________ № ____________ от ___________г. заключенного между нами — ________________, ____________________ и ООО __________.

2. Вернуть денежные средства ____________, ___________, внесенные по Договору № ____________ от __________г.


в размере _________ рублей.

1.

Выполненная Исполнителем работа нами не принималась, акта выполненных работ мы не подписывали.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени), а в соответствии со ст.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *