Меню
Главная - Финансовое право - Как вернуть деньги за перевод сбербанк физ лицу

Как вернуть деньги за перевод сбербанк физ лицу

как вернуть деньги за перевод сбербанк физ лицу

В этом случае документ не будет передан на обработку в банк.

Отозвать можно только те платежи, которые происходят не мгновенно, например, перевод с карты на карту отменить нет никакой возможности, так как деньги переводятся практически мгновенно. Речь идёт о распространённых межбанковских переводах. Обычно переводы отправляются на специальный консолидированный счет в банке-отправителе, с которого и уходят своим «рейсом» в Центральный Банк РФ. Рейсом называется определённый промежуток времени (окно), который устанавливается Банком России. После чего переводы обрабатываются, отсылаются банку-получателю и он зачисляет средства на нужные счета (все подробности в вышеприведённой ссылке).

Если платёж сделан в выходные, то вероятность его отзыва высока, т.к. Банк России в выходные не работает.

Другой вариант возврата платежа – по звонку на горячую линию банка.

Возврат денег, ошибочно переведенных через Сбербанк Онлайн

Интернет-банк уже давно стал неотъемлемой частью жизни многих держателей карт Сбербанка. Ведь при помощи личного кабинета удобно не только контролировать свои расходы и доходы, переводить деньги с карты на карту, но и совершать всевозможные платежи. При этом есть один момент – реквизиты, как правило, вводятся вручную, и если вы допустили ошибку, то деньги не дойдут до адресата.

Однако это не повод отчаиваться – в большинстве случаев все можно исправить. Главное – знать, как вернуть деньги, ошибочно отправленные «не по адресу» через Сбербанк Онлайн.

Всегда ли можно отменить платеж

К сожалению, нет.

Алгоритм действий такой:

  1. Откройте приложение и авторизуйтесь для входа в личный кабинет.
  2. Отройте вкладку «История» и удостоверьтесь в том, что нужная транзакция пребывает в статусе «Исполняется банком».
  3. Если вы не успели подтвердить перевод, нужно выбрать его, кликнув по нему в списке операций.
  4. Затем нажать «Отменить» и «Подтвердить отзыв».
  5. В случае успешно проведенных действий возле операции появится значок «Отозван».

Как вернуть средства лично в банке

Если платеж перешел в статус исполненных, то без персонального визита в ближайшее отделение Сбербанка не обойтись. Но и при обращении в банк возможны только два варианта развития сложившейся ситуации:

  1. Вам просто повезло и деньги «зависли» где-то в Сбербанке как неопознанный платеж.

Как вернуть деньги за перевод сбербанк физ лицу

Инфоinfo
В течение рабочего дня платеж также может проводиться долго — от 3 до 6 часов, пока оператор не проверит транзакцию.

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

  1. «Отклонено банком».
  2. «Прервано».
  3. «Заявка была отменена». Такая пометка возникает, если пользователь сам отклоняет платеж.

Можно ли вернуть деньги, если они списаны с вашего счета и отправились реальному пользователю? Если ошибочные реквизиты реальны и деньги перечислены стороннему лицу, можно попробовать обратиться к этому человеку с просьбой добровольно вернуть средства.

Если вы ошиблись в форме платежа и деньги уже списаны, возможно, они поступили на резервный счет Сбербанка России. Такое случается, если получатель с указанными координатами не существует в реальности.


Вернуть средства не всегда удается в автоматическом режиме.

Как только он изменится на «Исполнен», придется обращаться в банк.

Если вы спохватились вовремя, первое что нужно сделать – зайти на главную страницу личного кабинета и выбрать карту, с которой был совершен платеж.

Откроется подробная информация о ней. На вкладке «Последние операции» нужно перейти по ссылке «Показать операции, совершенные через Сбербанк Онлайн».

Откроется страница с информацией о платежах и их статусах. Если статус обозначен как «Исполнен», то ничего сделать уже нельзя.


Если операция «Исполняется банком», необходимо зайти в меню «Операции» и выбрать пункт «Отменить».

Платеж исполняется банком, как правило, в течение двух-трех часов после его получения. В выходные это время растягивается до нескольких суток – операции подтверждаются только в понедельник утром.

СМС-сообщение от сотового оператора о пополнении счёта должно прийти через нескольких минут, а если этого не произошло в течение одного-двух часов, то, скорее всего, вы отправили деньги по другому номеру (уточнить факт пополнения счета можно в личном кабинете на сайте мобильного оператора или запросом баланса).

Здесь вам банк ничем не поможет, т.к. перевод уже сделан, но вот оператор сотовой связи поможет вполне – при определённых ограничениях. К примеру, если тот, кто получил ошибочный платёж, подсуетился и обналичил деньги (их можно вывести на электронный кошелёк или на карточный счёт), то вернуть их уже буде нельзя (так как нечего возвращать). Поэтому действовать нужно оперативно!

У всех известных операторов предусмотрены процедуры возврата, и всё прописано по шагам.

Если они все же дошли до ошибочно указанного адресата, то в совершении обратной операции может быть отказано, особенно, если речь идет об упомянутых выше мгновенных платежах. В этом случает также не стоит отчаиваться – всегда можно обратиться в суд и вернуть свои деньги.

При обращении в банк или суд, помимо заявления, нужно предоставить оригинал документа, подтверждающего совершение платежа. В случае если он совершался через Сбербанк Онлайн подойдет подробная распечатка.

Отмена платежа через Сбербанк Онлайн

Подобным образом можно отменить только те платежи, которые были совершены непосредственно через Сбербанк Онлайн, не так давно и находятся в статусе «Исполняется банком».

Таким образом, при отмене неверно совершенной транзакции, назад вы получите перечисленную сумму с учетом сбора за услугу, поскольку возврат комиссии банковскими учреждениями не предусмотрен.

Время возврата денег

Возврат денег на карту при ошибочном переводе происходит не сразу. Срок возвращения неправильного денежного перевода обратно на счет отправителя будет зависеть от того, каким способом было совершено перечисление и как быстро обратились в службу поддержки или в офис финансовой компании.

  • Если транзакция уже была проведена, то вам придется отправиться в банк для написания заявления о возврате средств.

Нужно будет написать заявление определенной формы или заполнить уже готовый бланк. К претензии обязательно нужно приложить платёжку.

То же самое необходимо проделать, если платёж отправился в банк–получатель, но «не нашёл» своего адресата. Деньги вернутся в Сбербанк через 5 рабочих дней. Вы также можете обратиться в банк-получатель и предоставить при возможности правильные реквизиты, чтобы платёж прошёл.

Если же платёж был получен юр.лицом, то решить вопрос возврата можно только с ним, а препятствовать возврату, согласно ГК РФ, оно невправе.

Возврат денег в онлайн-режиме (в интернет-банке)

В онлайн-режиме (в интернет-банке СбОл) клиентам банка предоставляется возможность полного управления своими счетами.

В течение рабочего дня платеж также может проводиться долго — от 3 до 6 часов, пока оператор не проверит транзакцию.

Операция отменена, если рядом появилась одна из следующих пометок:

  1. «Отклонено банком».
  2. «Прервано».
  3. «Заявка была отменена». Такая пометка возникает, если пользователь сам отклоняет платеж.

Можно ли вернуть деньги, если они списаны с вашего счета и отправились реальному пользователю? Если ошибочные реквизиты реальны и деньги перечислены стороннему лицу, можно попробовать обратиться к этому человеку с просьбой добровольно вернуть средства.

Если вы ошиблись в форме платежа и деньги уже списаны, возможно, они поступили на резервный счет Сбербанка России. Такое случается, если получатель с указанными координатами не существует в реальности.

Вернуть средства не всегда удается в автоматическом режиме.

Ориентировочный срок возврата средств – 45 дней.

Страницы остальных операторов сотовой связи с описанием действий по возврату средств при ошибочной оплате мобильной связи можно легко найти в любом поисковике.

Неправильные реквизиты при оплате юр. лицу в кассе банка

Банки сегодня предоставляют массу возможностей платежей юридическим лицам (ЖКХ-платежи, интернет и т.д.) или в госструктуры (налоги, штрафы и т.д.) дистанционно или через терминалы. Здесь вероятность ошибки стремится к нулю – как правило, у клиента уже есть бланк с полностью заполненными реквизитами, к тому же терминалы умеют считывать штрих-код и «заполнять» реквизиты самостоятельно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *